Általános Szerződési Feltételek
Partnerek
A szerződés tárgya
Rendelés
Árak
Fizetési módok
Szállítás / személyes átvétel módja, díja, határideje
Rendelkezésre állás
Elállás joga
Visszaküldés
A felelősség korlátozása

 Általános Szerződési Feltételek

Partnerek

A alábbiakban részletezett Általános Szerződési Feltételek ( továbbiakban ÁSZF ) az egymással kölcsönös szerződésben álló felekre vonatkozik.

Egyrészről a www.fehernemufutar.hu  internetes áruházban vevői megrendelést rögzítő mindennemű természetes és jogi személy ( továbbiakban a Vevő) másrészről a www.fehernemufutar.hu internetes áruház  üzemeltetőjére az F és Társa  Bt.-re (továbbiakban Eladó).

A honlapon megjelenő ÁSZF a megjelenés pillanatától érvényes és nem alkalmazható a korábban megkötött szerződésekre.

Az internetes áruházban leadott minden rendelésre annak  leadási időpontjában érvényben lévő ÁSZF az irányadó. A rendelés leadásával az itt olvasott feltételeket a Vevő feltétel nélkül elfogadja. A Vevő tudomásul veszi, hogy a www.fehernemufutar.hu honlapon végrehajtott megrendelés következményeként a megrendelt termékre közötte és az Eladó között adás-vételi és szállítási szerződés jön létre.

A szerződés tárgya

A szerződés tárgya a www.fehernemufutar.hu internetes áruházban található mindazon árucikk, amire a vevő vásárlási megrendelést rögzít. A Vevő az árucikkek tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó információs oldalakon találja meg.

A megrendelés rögzítésével a Vevő kijelenti, hogy a megrendelt termék paramétereit elfogadja és igényeinek mindenben eleget tevőnek ismeri el.

Rendelés

A webáruházban történő vásárláshoz nincs szükség előzetes regisztrációra! A vásárlást a kiválasztott termék kosárba helyezésével tudja megkezdeni, így személyes adatainak előzetes megadása nélkül tud a fehérneműk között válogatni, kosárba helyezni, illetve onnan kivenni. A vásárlás befejezésekor,  fizetés előtt, a megjelenő űrlap kitöltésével szükséges a számlázási / szállítási  adatait megadni.

A www.fehernemufutar.hu internetes áruház termékeire rendelést leadni csak az áruház honlapján keresztül lehet a nap 24 órájában. Telefonon vagy e-mail-en rendelést felvenni nem tudunk, de a rendeléshez kapcsolódó információk, speciális kedvezmények, egyedi igények kielégítésére ezek a csatornák is Vásárlóink rendelkezésére állnak. Keresse Ügyfészolgálatunkat!

A minimális rendelési érték 3.000,- forint.

Árak

 A feltüntetett eladási árak forintban értendők és tartalmazzák az ÁFÁ-t.

Az Eladó fenntartja magának az árváltoztatás jogát, azonban mindig a megrendelés pillanatában feltüntetett árak vannak érvényben.

Fizetési módok

A www.fehernemufutar.hu internetes áruházban rendelt termékek ellenértékének kiegyenlítésére a Vevő számára három lehetőség kínálkozik:

Készpénzes fizetés: A Vásárló az áru ellenértékét készpénzzel két esetben tudja kiegyenlíteni.

• Házhozszállítás esetén a futárnak fizet a csomag átvételekor - utánvéttel történő fizetés. Az áru ellenértékéről szóló ÁFA-s számla a csomagban található, valamint a készpénz átadásáról a futártól elismervényt - nyugtát - kap. Utánvéttel történő fizetés esetén a szállítási díjon felül 600,- forint utánvét díj kerül felszámításra.
• A megrendelt  áru személyesen átvehető Bemutatótermünkben, a Budapest Járműtelep utca 3 szám alatt. Átvételkor alkalmazottunknak tudja az áru ellenértékét készpénzben kiegyenlíteni, ekkor történik az ÁFA-s számla vagy a nyugta átadása. Ebben az esetben a termék árán felül természetesen semmilyen költséget nem számítunk fel.

Bankkártyás fizetés: a Vevő biztonságosan fizethet interneten VISA, Mastercard és egyéb internetes fizetésre feljogosított kártyákkal a CIB Bank biztonságos fizetési rendszerén keresztül.

• A bankkártyás fizetési mód kiválasztásakor a rendelés jóváhagyásának időpontjában a rendszer automatikusan átirányítja Önt a bank biztonsági rendszerrel védett oldalára. A webáruház üzemeltetői semmilyen személyes adathoz nem juthatnak hozzá. Az áru ellenértéknek kiegyenlítése után a Vásárló automatikusan visszaérkezik a weboldalra.

Banki átutalás: az áru ellenértékét a Vevő banki átutalással előre egyenlíti ki. 

• Amennyiben Ön banki átutalással kíván fizetni, kérjük várja meg visszaigazoló emailünket, mely tartalmazza a bankszámlaszámunkat, valamint a kézbesítés várható időpontját. Átutalással történő fizetés esetén az áru ellenértékének megérkezése napján (amennyiben a jóváírás reggel kilenc óráig megtörténik) indítjuk a csomagot, melyet futárszolgálat partnerünk a következő munkanapon kézbesít Vásárlónknak. A reggel kilenc óra után beérkező ellenértékek esetén a szállítási határidő egy munkanappal meghosszabodik.

Előreutalással történő fizetés esetén visszaigazoló emailünket követően négy munkanapig tudjuk a terméket megrendelőink számára félretenni. Amennyiben az áru ellenértéke ezen idő alatt nem érkezik meg, a rendelést töröljük.

A webáruház üzemeltetőjének neve és bankszámlaszáma: 

F és Társa Bt.  CIB Zrt. 10701094-44989103-51100005.

Szállítás / átvétel díja, módja, határideje 

Szállítási díj 20.000,- forint alatti rendelés esetén 700,- forint. Utánvéttel történő fizetés - házhozszállítással futárszolgálatnak történő készpénzes fizetés - esetén +700,- forint utánvét díj kerül felszámításra. Bankkártyával, átutalással történő fizetés esetén a szállítási díjon felül  költség nem kerül felszámításra.

20.000,- forint feletti rendelés esetén a szállítás díjmentes.

Webáruházunkban  jelentős raktárkészlettel rendelkezünk, így a megrendelt áru néhány munkanapon belül átvehető, akár személyesen a Budapest, Járműtelep utcai bemutatótermünkben, akár házhozszállítással, futárszolgálat partnerünk segítségével.

A csomagok bemutatóteremben történő átvétele: 

• A csomagok személyes átvételére a Budapest IV, Járműtelep utca 3 szám alatti Bemutatótermünkben / Ügyfélszolgálati Irodánkban tudunk lehetőséget biztosítani. Az átvétel időpontjáról telefonon vagy írásban egyeztetünk Vásárlónkkal. Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy Bemutatótermünkben nem rendelkezünk a teljes árukészlettel, így csak az előzetesen leadott megrendelések személyesen történő átvételére van lehetőség!

Személyes átvétel esetén visszaigazoló emailünket követően négy munkanapig tudjuk a terméket megrendelőink számára félretenni.  Amennyiben az árut nem veszik át, vagy nem jelzik annak későbbi időpontban történő átvételét, a rendelést töröljük.

Házhozszállítás Magyarország területén 

• A várható szállítási határidőről a rendelés leadását követő egy munkanapon belül ( amennyiben a kézbesítés nem a rendelés leadását követő munkanapon történik) írásban tájékoztatjuk.
• A kiszállításra munkanapokon 8-17 óra között kerül sor, ezért kérjük, hogy olyan szállítási címet adjon meg, melyen az adott időpontban elérhető.
• A kézbesítést megelőző munkanapon tájékoztatjuk Önt a csomagszámról, melynek segítségével - szükség esetén - közvetlen kapcsolatba tud lépni a kézbesítő futárral, így tervezni tudja a programját, nem kell az egész napot várakozással töltenie. 
• Cégünk számára a minőségi fehérnemű forgalmazásán és értékesítésén túl, kiemelkedően fontos az áru sértetlen és biztonságos célbajutása is. A megrendelt fehérneműket az eredeti csomagoláson felül, kartondobozba csomagolva szállítjuk, így az áru nem koszolódik, nem sérül. A küldemény értéke biztosított így a szállítás során - esetlegesen - bekövetkező sérülés esetén Önt semmilyen kár nem érheti. 
• Elektronikus nyomkövető rendszer segítségével az Ön csomagjának útja pontosan figyelemmel kísérhető.
• A szállítási díj tartalmaz egy díjmentes másodszori kézbesítési kísérletet, így ha Önnek váratlanul dolga akad, akkor is biztos lehet abban, hogy a megrendelt árut időben megkapja, Önnek nem kell a Postán sorban állnia.  Kérdés esetén a futárszolgálat az Ön által megadott telefonszámon kapcsolatba lép Önnel.

Csomagolási és postázási díjat nem számolunk fel.

A futárszolgálat hibájából bekövetkező késedelemért felelősséget nem vállalunk.

Szállítás Magyarország határain túlra 

Kattintson a szövegre a részletekért!

Rendelkezésre állás

Megrendelését a termék raktáron való rendelkezésre állásának megfelelően teljesítjük. Webáruházunkban jelentős raktárkészlettel rendelkezünk, így a megrendeléseket néhány munkanapon belül teljesítjük. A várható szállítási határidőről a rendelés leadását követő egy munkanapon belül írásban tájékoztatjuk. Amennyiben az áruból esetleges hiány lép fel,  a szállítási határidő meghosszabodhat, melyről szintén egy munkanapon belül emailben tájékoztatjuk. Termékkínálatunkat folyamatos megújítjuk, hétről -hétre, hónapról-hónapra új akciókkal jelentkezünk. Érdemes tehát Áruházunkat folyamatosan látogatni. 

Elállás joga

Az elállás joga csak a kiszállított fehérneműkre vonatkozik. A bemutatóteremben vásárolt és felpróbált fehérneműket a bolti gyakorlatnak megfelelően nem cseréljük.

• A Távollévők között kötött szerződésről szóló 17/1999 (II.5) Kormányrendelet értelmében a Vásárlónak jogában áll 8 napon belül a vásárlástól indoklás nélkül elállni. A nyolc munkanapos határidő  attól a naptól kezdődik amikor a Vásárló a csomagot átvette.
• A visszaküldés költsége a Vevőt terheli.
• A visszaküldött áru ellenértékét az Eladó a csomag kézhezvételétől számított 1-2 munkanapon belül visszajuttatja a Vevő által megadott bankszámlaszámra. Amennyiben az átutalásban valamely bank hibájából késedelem lépne fel, azért felelősséget nem válllalunk.  Az ellenérték visszajuttatása kizárólag átutalással történik. Az átutalás során felmerülő banki költséget a webáruház üzemeltetője fizeti. 
• Elállás esetén az Eladó  az átvett vételár, szolgáltatási díj után kamatot nem fizet.

További információkhoz juthat jogairól, lehetőségeiről a fogyasztóvédelemmel kapcsolatosan az "Adatvédelem" menüponton keresztül, vagy kattintson erre  a szövegre. 

Visszaküldés

A visszaküldés joga csak a kiszállított fehérneműkre vonatkozik. A bemutatóteremben vásárolt és felpróbált fehérneműket a bolti gyakorlatnak megfelelően nem cseréljük.

Az áru visszaküldésére két lehetőség kínálkozik:

• A Vásárló a terméket személyesen visszahozhatja a Budapest IV., Járműtelep u. 3 szám alatti Bemutatótermünkbe nyitvatartási időben. 

A Vásárló a terméket visszaküldheti postai úton. A visszaküldés költsége a Vevőt terheli. Az áru visszaszállításának költségét csak abban az esetben fizeti a webáruházat üzemeltető cég, amennyiben hibás teljesítés - nem azt a méretet, szín, terméket szállítottuk, amire a megrendelés beérkezett - történt. A visszárut minden esetben normál postai küldeményként kérjük feladni, mert utánvétes csomagokat nem veszünk át.   A visszaküldött csomagot a következő címre kérjük:

F és Társa Bt.
1048 Budapest, Járműtelep utca 3.

Az Eladó kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a Vásárló részére megtéríteni. Kérjük, hogy felpróbálás előtt semmiképp se tegyen kárt a termék csomagolásában, vagy címkéjében, mert rongálás esetén a terméket nem tudjuk visszavenni. A termék sérüléséből adódó költségek a Vevőt terhelik. Használt terméket a vásárlástól való elállás keretén belül semmilyen körülmények között nem áll módunkban átvenni.

Cseregarancia, szavatossági igény

• A vásárlástól számított  8 napon belül termékeinkre cseregaranciát biztosítunk.
• Felhívjuk Vásárlóink figyelmét, hogy  fehérneműt csak eredeti csomagolásban, sérülésmentes állapotban a számla visszaküldése mellett cserélünk vissza. Használt, vagy mosott fehérneműt semmilyen körülmények között nem veszünk vissza.
•  A fehérnemű felpróbálása előtt, kérjük sem annak dobozában, sem magára a fehérneműre tűzött útmutatóban nem tegyen kárt, mert a terméket ebben az állapotban nem vesszük vissza. 
• A postai úton visszaküldött terméket könyvelt küldeményként, értékbiztosítással adják fel, mert  a szállítás során keletkezett sérülésekért felelősséget nem vállalunk.
• Amennyiben nem tudunk cserét biztosítani, az áru ellenértékét 1-2 munkanapon belül visszautaljuk a megadott bankszámlára. Postai uton nem áll módunkban ellenértéket visszafizetni!

Kérjük vásárlás előtt olvassa át Mérettáblázatunkat. Méretcserére nem használt és nem rongált (letépett címke, szétszakított doboz stb.) fehérnemű esetében van lehetőség. Ennek visszaküldési díja azonban a Vevőt terheli  Amennyiben hibás teljesítésről van szó - nem azt a méretet kapta, amelyet rendelt - a szállítási költséget mi fizetjük. Olasz melltartók esetében a méretezés eltér az európai gyakorlattól. Ezt az alábbiakban tekintheti meg

Szavatossági igény benyújtására a Ptk. ide vonatkozó szabályai , valamint a    49/2003 (VII.30) GKM rendelet 'a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről' útmutatásai az irányadók. 

A szavatossági igény benyújtása akkor jogos, ha a fehérneműt az útmutatásoknak (bevarrt címke) megfelelően kezelték és rendeltetészerűen használták. A csomagban, a számlával együtt, kézhez kapnak egy 'Fehérnemű kezelési útmutatót' mely tartalmazza a ruhaneműkön található egyezményes jelek jelentését valamint hasznos tanácsokat a fehérnemű megfelelő kezeléséhez. A visszaküldött fehérneműt  - a visszaküldés költségei a Vásárlót terhelik - megvizsgáltatjuk, annak érdekében, hogy bizonyított legyen a tény, a fehérneműt semmilyen külső  - hő, olló, vegyi vagy esetleg túlzott fizikai, pl szakítás - hatás nem érte. Amennyiben a fehérneműben bekövetkezett minőségromlás gyártási hiba következménye, a hibát javítással vagy cserével kiküszöböljük, a trv-ben előírt 15 napos határidőn belül. Amennyiben sem javításra, sem cserére nincs lehetőség, a jogosult kérhet árleszállítást vagy elállhat a szerződéstől. (használatra nem alkalmas termék esetében)

A szavatossági igény benyújtása mindig írásban történik, Ügyfélszolgálatunk által elektronikus úton megküldött nyomtatvány kitöltésével és aláírásával. Ennek hiányában a probléma kezelésére nincs lehetőség, mivel a nyomtatvány kitöltésére és aláírására törvényi kötelezettség áll fenn.

Szavatossági igény érvényesítésekor az esetleges csere alkalmával az eredetileg megvásárolt fehérneművel egyező paraméterekkel rendelkező modellt áll módunkban küldeni. Ennek költségét mi fizetjük. Így tehát pl. méretcserét nem lehet kérni a szavatossági igény benyújtásakor, arra az esetre a  cseregarancia útmutatásai vonatkoznak.  

A felelősség korlátozása

• A www.fehernemufutar.hu webáruházban való vásárlás feltételezi a Vásárló részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.
• Az Eladó semmilyen módon nem felelős az Interneten küldött és / vagy fogadott bármilyen adat elveszéséért, Internet hálózatban bekövetkező bármely működési hiba, meghibásodás a vételi eszközökben, bármely szoftver nem megfelelő működése, bármely programhiba, technikai hiba bekövetkezéséért.